Kelle, U. 2007. „Kundenorientierung“ in der Altenpflege? Potemkinsche Dörfer sozialpolitischen Qualitätsmanagements. PROKLA. Zeitschrift für kritische Sozialwissenschaft. 37, 146 (März 2007), 113–128. DOI:https://doi.org/10.32387/prokla.v37i146.529.