Kelle, Udo. „‚Kundenorientierung‘ in Der Altenpflege? Potemkinsche Dörfer Sozialpolitischen Qualitätsmanagements“. PROKLA. Zeitschrift für Kritische Sozialwissenschaft, Bd. 37, Nr. 146, März 2007, S. 113-28, doi:10.32387/prokla.v37i146.529.