„Kundenorientierung“ in der Altenpflege? Potemkinsche Dörfer sozialpolitischen Qualitätsmanagements. PROKLA. Journal of Critical Social Science, Berlin, DE, v. 37, n. 146, p. 113–128, 2007. DOI: 10.32387/prokla.v37i146.529. Disponível em: https://www.prokla.de/index.php/PROKLA/article/view/529. Acesso em: 6 dec. 2025.